Die Nachrichten geben dir eine praktische Zusammenfassung aller Gespräche, die du führst. Mit den Filteroptionen kannst du deine Konversationen nach ihrem Status sortieren: ausstehend, laufend, geschlossen oder Buchungen.
✅Wenn du eine neue Nachricht erhälst, wird diese fett gedruckt. Beachte, dass die Nachrichten von der neuesten zur ältesten sortiert werden.
In Buchungen werden alle von dir oder dem Inserenten gesendeten Reservierungsanfragen angezeigt:
- Bestätigt. Glückwunsch! Sowohl du als auch der Inserent haben die Buchungsanfrage bestätigt. Das Gespräch wird fortgesetzt und Sie haben die Buchungsbestätigungs-E-Mail erhalten.
- Abgelehnt: Sie oder der Inserent haben eine Reservierungsanfrage abgelehnt. Das Gespräch wird offen gehalten und die abgelehnte Partei kann es weiterleiten.
- Abgelaufen: Du oder der Inserent haben nicht rechtzeitig geantwortet. Jede Partei kann eine neue Buchungsanfrage senden.
- Läuft in X Stunden ab: Eine der beiden Parteien hat eine Buchungsanfrage gesendet. Die andere Partei muss akzeptieren oder ablehnen. Wenn keine Aktion ausgeführt wird, läuft die Anforderung automatisch in 72 Stunden ab.
- Storniert: Nach Bestätigung einer Buchung hat eine der beiden Parteien die Stornierung beantragt. Das Gespräch bleibt offen und es ist möglich, eine neue Buchungsanfrage zu senden.
- Zimmer ist nicht verfügbar:
- Der Inserent hat uns gebeten, die Buchungsanfrage vor der Annahme zu stornieren. In diesem Fall ist es möglich, eine neue Reservierungsanfrage zu senden.
- Das Zimmer wurde bereits von jemand anderem reserviert.
Wenn Sie auf Ausstehend klicken, werden die von dir oder von dem Inserent gesendeten Anfragen angezeigt.
- Ausstehende Anfragen: Du hast eine Nachricht an einen Vermieter gesendet und wartest auf eine Antwort. Eine Konversation wird nur geöffnet, wenn der Werbetreibende antwortet.
- Ausstehende Einladung: Der Inserent wartet auf eine Antwort von dir, nachdem er dir eine Nachricht gesendet hat. Ein Gespräch wird nur geöffnet, wenn du antwortest.
In laufenden Gesprächen wirst du sehen:
- Anfrage läuft: Du hast eine Nachricht an einen Inserent gesendet, dieser hat geantwortet und du führst ein Gespräch. Wenn die beiden Parteien einverstanden sind und der Meinung sind, dass sie zueinander passen, kannst du eine Reservierungsanfrage aus dem Gespräch mit den Reservierungsdaten senden.
- Einladung läuft: Der Inserent hat dir eine Nachricht gesendet, du hast geantwortet und du führst ein Gespräch. Wenn die beiden Parteien einverstanden sind und der Meinung sind, dass sie zueinander passen, kannst du eine Reservierungsanfrage aus dem Gespräch mit den Reservierungsdaten senden.
Wenn geschlossen erscheint, bedeutet dies:
- Geschlossene Konversation: Du oder der Vermieter habt die Konversation verlassen. Es ist nicht möglich, weitere Nachrichten zu senden oder zu reservieren.
Alle oben genannten Konversationen werden auf der Registerkarte Aktive Chats angezeigt.